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“信賴”新境界 互信贏得未來

　　
　　《豪河印刷 www.yihaoj.com 》：將制造商與經銷商的關系解讀為榮辱與共的“夫妻關系”，而將經銷商與客戶的關系，理解為“魚和水”的關系。“現在的機械銷售是服務型銷售，而這個服務不僅僅是你對所銷售的設備進行維護，而是你對客戶的全方位服務。經銷商如果能維護好客戶關系，讓顧客依靠你、信賴你，甚至依賴你，那經銷商就具有了強勢的競爭力。”楊明認為，這也正是經銷商需要做好的第二件事。

　　
　　有印刷企業將自己的采購部門撤銷，而將此工作全權委托某物資公司。但提出兩點要求：

其一，是物資公司一年內給出的價格不能高出同行兩次；

其二，物資公司采購的設備產品在品質上要有所保障，必須是質量過硬的產品。如若失信，之后將不再合作。印刷企業降低了用工成本，但物資公司的老總卻‘失眠’了。因為他意識到，客戶越是信任自己，自己所承擔的責任越大。

　　
　　但這種依賴和信任恰恰是我們銷售的根本，是企業最大的競爭優勢。如果物資公司能在提供產品之余，參與到企業的設備布局、設備應用、耗材配件采購中，成為印刷企業的‘顧問’、‘參謀’，讓客戶信任、信賴你，這就是最好的合作資本。
　　

　　中國的市場環境會越來越好。過去企業是摸著石頭過河，制度和準則都不夠健全規范。而今市場正逐步規范和成熟。